Όροι χρήσης

1. Γενικά

Το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στις ιστοσελίδες του diatrofit.gr είναι δυνατόν να περιέχουν τυπογραφικά λάθη, κ.ο.κ. για τα οποία το diatrofit.gr δεν φέρει καμία ευθύνη, διατηρώντας παράλληλα και σε κάθε περίπτωση το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους χρήσης και τις προϋποθέσεις συναλλαγών, το περιεχόμενο των πληροφοριών, τα προϊόντα και τις τιμές τους, χωρίς καμία προηγούμενη ειδοποίηση. Επίσης οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές και πιθανώς να διαφέρουν από το προϊόν. Σε περίπτωση που η τιμή ενός προϊόντος έχει αλλάξει και δεν έχει ανανεωθεί η ιστοσελίδα diatrofit.gr θα σας ενημερώσουμε πριν από την εκτέλεση της παραγγελίας σας. Το diatrofit.gr αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους. Είναι λοιπόν απαραίτητο να ανατρέχετε σε αυτούς κάθε φορά που επισκέπτεστε το δικτυακό τόπο του diatrofit.gr. Θεωρούμε πως επιβεβαιώνοντας την παραγγελία σας και συνδεόμενοι στην ιστοσελίδα μας, αποδέχεστε πλήρως τους όρους πώλησης κατόπιν ανάγνωσης αυτών.

2. Παράδοση προϊόντων.

Τα προϊόντα της παραγγελίας σας θα παραδοθούν στη διεύθυνση που μας έχετε υποδείξει κατά την παραγγελία σας. Το diatrofit.gr αποστέλλει τα προϊόντα του εντός 2-10 εργάσιμων ημερών, με την επιφύλαξη το προϊόν που παραγγείλατε να είναι διαθέσιμο στο απόθεμα. Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από το βάρος του προϊόντος που θα επιλέξετε και την απόσταση. Η προθεσμία παράδοσης είναι μεγαλύτερη σε περιοχές δυσκολότερα προσβάσιμες. Το diatrofit.gr δε θεωρείται υπεύθυνο των συνεπειών που οφείλονται σε καθυστέρηση παράδοσης ή απώλειας του δέματός σας εκ μέρους του μεταφορέα ή σε απρόβλεπτο, ανώτερο και ανυπέρβλητο λόγο κατόπιν δικαστικής απόφασης. Σε περίπτωση μη λήψης του δέματος στις αναφερόμενες προθεσμίες, μια έρευνα πραγματοποιείται προς τον μεταφορέα και διαρκεί ως και 15 ημέρες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, καμία αποζημίωση ή επαναποστολή δε θα μπορεί να λάβει χώρα.

3. Τιμές

Οι τιμές που αναφέρονται στην ιστοσελίδα είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν όλες τις φορολογικές επιβαρύνσεις (ΦΠΑ) εκτός από τα έξοδα αποστολής. Για παραγγελίες κάτω των 40 ευρώ τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον Πελάτη. Για παραγγελίες άνω των 40 Ευρώ με εξόφληση μέσω Τραπεζικής κατάθεσης ή πιστωτικής κάρτας (αλλά όχι με τη μέθοδο της αντικαταβολής) τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν. Θα ενημερωθείτε για το κόστος αποστολής πριν από την εκτέλεση της παραγγελίας σας. Το diatrofit.gr επιφυλάσσεται το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών που εφαρμόζονται στα προϊόντα του site του σε οποιαδήποτε στιγμή, αλλά δεσμεύεται να σας ενημερώσει για τις νέες τιμές που ισχύουν στον diatrofit.gr κατά τη στιγμή εκτέλεσης της παραγγελίας σας.

4. Διαθεσιμότητα

Σε περίπτωση που ένα από τα προϊόντα μας δεν είναι διαθέσιμα στο απόθεμά μας, δεσμευόμαστε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός 10 ημερών από την ημερομηνία της παραγγελία,ς πληροφορώντας σας σχετικά με την προθεσμία εντός της οποίας θα σας παραδοθεί το προϊόν.

5. Ασφαλής πληρωμή

Το diatrofit.gr θέτει στη διάθεσή σας 2 τρόπους πληρωμής (και σύντομα θα προστεθεί η δυνατότητα πληρωμής με πιστωτική κάρτα) : Για πληρωμή μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό, η κατάθεση θα πρέπει να γίνει εντός 7 ημερών από την ημερομηνία καταχώρησης της παραγγελίας. Πέραν αυτού του ορίου, η παραγγελία θα ακυρωθεί. Υπολογίστε ένα χρονικό διάστημα 1-2 ημερών από τη στιγμή της κατάθεσης μέχρι την παραλαβή αυτής από το diatrofit.gr. Συνακόλουθα, η παράδοση πραγματοποιείται εντός 2-10 εργάσιμων ημερών από την αποστολή της παραγγελίας. Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, τα έξοδα αντικαταβολής επιβαρύνουν τον πελάτη ανεξάρτητα από το ποσό της παραγγελίας.

6. Επιστροφή

Έχετε στη διάθεσή σας 10 εργάσιμες ημέρες για να μας επιτρέψετε ένα προϊόν που δε σας ικανοποιεί. Μέσα σ’ αυτό το διάστημα, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν με δικά σας έξοδα, συνοδευόμενο από την απόδειξη αγοράς. Παρακαλείστε να επιστρέψετε το προϊόν ως συστημένο δέμα και να επιλέξετε αποστολή δηλωμένης αξίας που να αντιπροσωπεύει το κόστος των προϊόντων που αποστέλλετε. Κάτι τέτοιο είναι απαραίτητο σε περίπτωση κλοπής ή απώλειας από τις μεταφορικές υπηρεσίες. Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή πραγματοποιείται με έξοδα του Πελάτη. Τo παρόν δικαίωμα επιστροφής μπορεί να γίνει δεκτό μόνο για προϊόντα που επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση σε σφραγισμένη συσκευασία. Προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά ή έχει ανοιχθεί η συσκευασία τους από τον Πελάτη δεν γίνονται δεκτά. Η προθεσμία επιστροφής που αναφέρεται παραπάνω προσμετράται από την ημέρα παράδοσης της παραγγελίας. Παρακαλούμε, να μας γνωστοποιήσετε εντός 2 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, την πρόθεσή σας για επιστροφή ενός προϊόντος.

7. Εγγύηση

Όλα τα προϊόντα μας είναι κατάλληλα προς κατανάλωση έως την ημερομηνία λήξης. Τα προϊόντα είναι κατάλληλα για κατανάλωση από υγιή, ενήλικα άτομα και θα πρέπει να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης. Το diatrofit.gr ουδεμία ευθύνη φέρει για οποιαδήποτε σωματική, ηθική, επαγγελματική ή οικονομική βλάβη που οφείλεται σε χρήση των προϊόντων που παραβαίνει τις οδηγίες χρήσης του εκάστοτε προϊόντος, σε κατανάλωση των προϊόντων πέραν της ημερομηνίας λήξης ή στη φθορά των προϊόντων που οφείλεται σε ακατάλληλες συνθήκες φύλαξης εκ μέρους του Πελάτη όπως ανάμεσα άλλων η υγρασία και οι υψηλές θερμοκρασίες ή η κατάψυξη.

8. Διάφορα

Όποιος και αν είναι ο προορισμός παράδοσης, κάθε διαφορά που θα μπορούσε να προκύψει από την ερμηνεία ή την εκτέλεση των παρόντων Όρων Πώλησης υπόκειται στις αρμόδιες δικαστικές αρχές. Το diatrofit.gr δεν θα μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο για τη μη εκτέλεση του παρόντος συμβολαίου για λόγους ανωτέρας βίας, σύμφωνα με δικαστική απόφαση, ή ευθύνης του πελάτη ή για οποιονδήποτε άλλο απρόβλεπτο και ανυπέρβλητο λόγο.

Επιστροφές – Ακύρωση

1. Ακύρωση παραγγελίας

Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί, πριν την αποστολή της, μέσω fax στο 2108829349 ή μέσω email στο sales@eles.gr. Αν η παραγγελία σας είναι σε εξέλιξη τη στιγμή που ζητήσετε την ακύρωσή της, η αποστολή της δεν μπορεί να σταματήσει. Κατά συνέπεια σας παρακαλούμε να αρνηθείτε να την παραλάβετε, για να μας επιστραφεί. Η χρέωση των μεταφορικών επιβαρύνουν τον πελάτη.

2. Ακύρωση ενός μέρους της παραγγελίας μου

Αν ένα ή περισσότερα προϊόντα της παραγγελίας σας δεν είναι διαθέσιμα, μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση και την επιστροφή των χρημάτων σας για το προϊόν(-τα) που λείπει.

3. Επιστροφή των χρημάτων της παραγγελίας μου

Μετά από μερική ή ολική ακύρωση της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα e-mail που θα σας ενημερώνει ότι η διαδικασία επιστροφής χρημάτων έχει ξεκινήσει ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που είχατε επιλέξει κατά την παραγγελία σας:

- Αν η παραγγελία σας πληρώθηκε μέσω αντικαταβολής, η επιστροφή των χρημάτων στο λογαριασμό σας, θα γίνει σε 20 έως 30 εργάσιμες ημέρες.

- Aν η παραγγελία σας εξοφλήθηκε με Τραπεζική κατάθεση, η επιστροφή των χρημάτων στο λογαριασμό σας, θα γίνει σε 15 έως 20 εργάσιμες ημέρες.

4. Επιστροφές προϊόντων

Σε περίπτωση που αλλάξατε γνώμη για ένα προϊόν μπορείτε να μας το επιστρέψετε εντός 10 ημερών, αρκεί να μας ενημερώσετε για την πρόθεσή σας εντός δύο (2) ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Επίσης για να γίνει δεκτή η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει η συσκευασία του να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της (εργοστασιακή) κατάσταση. Αν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.

Εάν ένα προϊόν που παραλάβατε δεν σας ικανοποιεί ή πιστεύετε ότι δεν είναι σε άρτια κατάσταση, θα πρέπει να μας το επιστρέψετε εντός 10 ημερών και να μας γνωστοποιήσετε την αιτία της επιστροφής. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να μας δώσετε τουλάχιστον 30 ημέρες για την εξέταση του προϊόντος, η οποία πιθανώς να χρειασθεί και εργαστηριακό έλεγχο.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Το diatrofit.gr δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητά σας

Ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Προσωπικά δεδομένα χρειάζεται να μας δώσετε μόνο όταν προχωρήσετε σε παραγγελία προϊόντων, για την εκπλήρωσή της.

Το παρόν γνωστοποιεί ποιες πληροφορίες συλλέγουμε για εσάς, όταν επισκέπτεστε το diatrofit.gr και περιγράφει πώς χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες. Η πολιτική μας είναι να διατηρούμε τα στοιχεία που συλλέγουμε από το site μας απολύτως εμπιστευτικά και να τα χρησιμοποιούμε αποκλειστικά για εσωτερικούς σκοπούς του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Ασφάλεια συναλλαγών

Η ασφάλεια των συναλλαγών εξασφαλίζεται από το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης δεδομένων SSL, ώστε τα προσωπικά δεδομένα σας να είναι απροσπέλαστα από τρίτους.

Συλλογή των προσωπικών σας στοιχείων

Οι προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε περιλαμβάνουν όνομα/επίθετο, όνομα της εταιρίας ή της επιχείρησης σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου, e-mail, τηλέφωνο και διεύθυνση. Μπορεί ακόμη να συλλέξουμε συγκεκριμένες πληροφορίες για την επίσκεψη σας, όπως το τύπο του browser που χρησιμοποιείτε, την ημερομηνία και την ώρα που επισκεφτήκατε το eshop, τις σελίδες του eshop που επισκεφτήκατε και τη διεύθυνση internet του web site από το οποίο συνδεθήκατε απευθείας με το eshop μας. Αυτές οι πληροφορίες μας βοηθούν να βελτιώσουμε και να διαχειριστούμε το eshop.

Χρήση των προσωπικών σας στοιχείων

Τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε σε αυτό το eshop θα χρησιμοποιηθούν για να διασφαλίσουμε τις υπηρεσίες που ζητήσατε. Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να παρέχουμε σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα μας, συμπεριλαμβανομένων χρήσιμων ενημερώσεων και γνωστοποιήσεων. Τα στοιχεία αυτά δεν δίδονται σε τρίτους, με εξαίρεση τις εισαγγελικές παρεμβάσεις/δικαστικές αποφάσεις.

Ερωτήσεις

Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το παρόν ή σχετικά με τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τα Προσωπικά Δεδομένα σας , παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email με ένα κλικ εδώ.